الشروط والأحكام

الشروط و الأحكام للمستخدم


تطبيق مياه أفنان

 

نحن شركة مياه أفنان نقدم مياة الشرب المعباة

نعتمد أحدث التقنيات لكي نخدم عملائنا عبر التطبيقات الالكترونيه بتوفير الوقت والجهد.  

نقدم لكم تطبيق مياه أفنان عبر منصة إلكترونية آمنة. كما أننا نوفر مرونة في خيارات الدفع حيث يمكن اختيار الدفع نقداً عند التسليم أو الدفع عبر البطاقة الائتمانية

تمتعوا بتجربة تسوق فريدة من خلال تطبيق مياه أفنان بهدف تقديم خدمة أفضل لعملائنا الكرام وتقديراً لوقتهم الثمين فقد قررت شركة مياه أفنان أن تكون الأقرب إليكم 

يخضع استخدام هذا التطبيق للشروط والأحكام المدرجة أدناه. 

يرجى الاطلاع بعناية على تلك الشروط والأحكام قبل استخدام هذه الخدمة.يمكنك استخدام التطبيق فقط على أساس هذه الشروط والأحكام، 

وتحتفظ شركة مياه أفنان بالحق –وفق تقديرها- في تحديث هذه الشروط والأحكام و/أو مراجعتها. لذلك يرجى التحقق من أي تغييرات من وقت لآخر .

 

نحن نضمن لك توصيل منتجات عالية الجودة عن طريق موظفين على درجة عالية من التدريب والكفاءة. و حيث أننا في شركة مياه افنان ندرك قيمة الوقت سيتم توصيل الطلبات في الوقت المناسب دون تأخير.


تسجيل الطلبات متاح 24 ساعة يومياً و7 أيام في الأسبوع.


مواعيد التوصيل يومياً من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 9 مساءاً من السبت للخميس.


يستغرق التوصيل من 24 ساعة الى 48 ساعات كحد اقصى في خلال الوقت المحدد من قبل العميل والفترة الزمنية المخصصة له بعد تجهيز البضاعة وتسليم الطلب للسائق من السبت للخميس 

إلا أن بعض الأسباب قد تتسبب في بعض التأخير مثل سوء الأحوال الجوية او الحركة المرورية أو الأعطال الفنية الخارجة عن الإرادة.


وفى حالة عدم توافر أي من المنتجات أو وجود أي مانع للتوصيل سيتم التواصل مع العميل عن طريق رقم الهاتف المسجل.





طريقة الدفع :



يتميز تطبيق مياه أفنان بالمرونة في طرق الدفع حيث أن للعميل الحق في أن يختار الطريقة المناسبة له:

الدفع "عند الإستلام" – نقداً.

الدفع " عند الاستلام " بطاقة بنكية

الدفع "بطاقة مدى– عبر الموقع

الدفع " حوالة بنكية " الى حسابات الشركة


يرجى العلم بأنه ينبغي علي العملاء دفع كامل قيمة الطلب عن طريق وسيلة دفع واحدة ولا يمكن إستخدام أكثر من وسيلة للدفع. 

تلتزم شركة مياه أفنان بتوصيل أفضل المنتجات من حيث الجودة علماً بأن الصور المتاحة على الموقع هي توضيحية فقط. 

نحن نخدم هذه المناطق  في المرحلة الأولي للموقع:

المنطقة الشرقية

منطقة الرياض



سياسة الإسترجاع ورد المدفوعات: 

تساعدك سياسة الاسترجاع ورد المدفوعات الخاصة بالتسوق عبر التطبيق الخاص بشركة مياه افنان في فهم عملية استرجاع المشتريات بما في ذلك شروط إتمام تلك العملية بنجاح. 

تخضع جميع المرتجعات إلى سياسة الاسترجاع ورد المدفوعات الخاصة بالتسوق عبر التطبيق الخاص بشركة مياه أفنان إذا لم تكن راضياً عما اشتريته لأي سبب،

 يمكنك طلب التبديل أو استرداد القيمة النقدية لها في نفس وقت التوصيل شريطة أن تكون المنتجات التي تم شراؤها غير مستخدمة ومحفوظة في حالتها الأصلية




تقبل شركة مياه افنان المنتجات المرتجعة وفقاً للشروط والأحكام التالية:


يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند المطالبة باسترداد القيمة أو التبديل.

يجب أن تكون عبوة التغليف غير تالفة وفي حالة تصلح لإعادة البيع.

يمكنك استبدال المنتج دون أي رسوم توصيل إضافية. 

يمكنك استرداد قيمة المنتجات التالفة. 




في حالة استرجاع أي منتج سوف تتم عملية رد المدفوعات بالطريقة نفسها التي تم الدفع بها خلال عملية الشراء




اخطاء خارجه عن الإرادة :

في الوقت الذي تسعى فيه شركة مياه أفنان لضمان توافر التطبيق 24 ساعة في اليوم الواحد، فإنها لا تتحمل أي مسؤولية في حال كان الموقع الإلكتروني غير متاح في أي وقت من الأوقات ولأي فترة زمنية نتيجة لحدوث أي قوة قاهرة.


سياسة الالغاء :

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل ساعه ونصف على الأقل من موعد التوصيل.  


سياسة إنهاء الخدمة:

تحتفظ مياه أفنان بالحق في وقف أو تعطيل أو إنهاء أي حساب على التطبيق دون سابق إنذار للعضو في حالة المخالفات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

تسجيل بيانات غير حقيقة أو مضللة.

تعطيل التطبيق أو محاولة الدخول على التطبيق بطريقة غير مشروعة.

انتهاك أي حق من حقوق الملكية.

انتهاك أي من قوانين المملكة العربية السعودية.



تحتفظ مياه أفنان بالحق في مقاضاة أي شخص يقوم باستخدام التطبيق عن طريق الاحتيال أو أي محاولات غير مشروعة أخرى، وتحتفظ بالحق في استرداد التكلفة الخاصة بالمنتجات أو أتعاب المحاماة من أشخاص يستخدمون الموقع بشكل احتيالي. 

إن مياه أفنان وموظفيها ووكلاءها ومورديها لا يتحملون المسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسائر الأرباح والسمعة التجارية والأعمال التجارية والفرص والبيانات أو الخسائر الأخرى غير الملموسة الناشئة عن الموقع أو أي استخدام متعلق به.


إذا عُدَّ أي شرط من شروط هذه السياسة باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب فإن الشروط والأحكام المتبقية تظل سارية ونافذة المفعول.

تحديد المسؤوليات

 

يُقدم التطبيق "كما هو" دون أي نوع من الضمانات سواء صريحة أو ضمنية والتي تشمل دون حصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الملائمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

لا تتحمل مياه أفنان أي مسؤولية عن أي فيروسات أو أي خصائص مُعَطِّلة أخرى تؤثر على وصولك للتطبيق أو استخدامه

لا تتحمل مياه أفنان أي مسؤولية عن أي تعارض بين تطبيق مياه أفنان مع اي تطبيقات أخرى وخدمات وبرمجيات وأجهزة أخرى.

لا تتحمل مياه أفنان أي مسؤولية عن أي تأخر أو فشل في الشروع في أو إجراء أو استكمال أي مراسلات أو معاملات تتصل بالتطبيق.


الضريبة 

يتم احتساب الضريبة حسب سياسة المملكة